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| Q: | Je suis perdu! Comment trouver ce que je cherche? | |
| R: | Voici comment ça fonctionne:
Nous divisons notre magasin par grandes catégories comme "Livres", "Matériels d'échecs", etc. Chaque catégorie a ses sous-catégories. Notre section "Livres" a, par exemple, des titres consacrés aux jeunes ou à une ouverture d'échec spécifique.
Bon magasinage! |
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| Q: | Au secours! J'ai été redirigé vers la page d'accueil après un certain temps et mon panier est maintenant vide. | |
| R: | Réponse courte: Votre session de magasinage expire après quelques minutes d'inactivité si ne procédez à aucune navigation. Vous devez remplir votre panier de nouveau. Réponse plus longue et technique: Les pages Web sont implicitement "sans état", c'est-à-dire qu'elle ne gardent aucune information entre deux pages de navigation. Pour qu'elles aient "une mémoire" comme, par exemple, pour garder le contenu de votre panier, il faut quelques techniques supplémentaires. Ce site utilise PHP pour contruire une environment de session qui mémorise votre passage. Mais ces sessions ont un temps limite pour des raisons d'efficacité et de sécurité. Cette session dure une vingtaine de minutes si aucune navigation n'a été faite d'ici là. Vous n'êtes obligés de continuer à remplir votre panier pour cela. La simple navigation parmi les pages de notre site assurent le maintien en vie de la session. |
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| Q: | Avez-vous vraiment reçu ma commande? | |
| R: | Bien sûr! :-) Nous avons reçu votre commande dès l'apparition de votre facture finale sur votre navigateur et elle sera traitée sous peu. Si vous nous avez donné une adresse de courriel valide, vous recevrez votre confirmation à cette adresse. Aucune autre confirmation ne sera envoyée si cette adresse est fautive. Si nous avons un problème avec votre commande, nous vous contacterons par tous les moyens. Vous avez bien fourni une adresse postale et un numéro de téléphone valide, n'est-ce pas ? ;-) |
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| Q: | Et combien de temps cela prendra-t-il à recevoir le tout? | |
| R: | Les commandes sont acheminées dans les 48 heures.
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| Q: | Je viens d'un pays autre que le Canada et les USA. Comment dois-je remplir le formulaire de commande? | |
| R: | Ignorez simplement les menus déroulants "Province" et "Pays" et utilisez l'entrée "Autre pays" pour y mettre les détails manquants.
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| Q: | Peut-on vous rejoindre autrement que par courriel? | |
| R: | Bien sûr. Nos numéros de téléphone et nos adresses sont affichés sur notre
page d'accueil. Ils sont aussi présents sur la facture finale.
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www.strategygames.ca |
Nous fournissons aussi un 
Enfin, vous verrez plusieurs promotions parmi ces pages sur notre page d'accueil et dans chaque catégorie ou vous pourrez ajouter le produit sélectionné directement dans votre panier sans autre navigation.
Vous pouvez voir tous les items que vous avez mis dans votre panier
Une fois terminé, cliquer sur "Procéder à l'achat". Vous serez redirigés vers un site de transation sécurisé où vous pourrez en toute sécurité divulger toute information nécessaire pour la facturation et l'envoi de votre commande.